ຂໍ້ຄວາມ​ເປັນ​ການ​ເວົ້າName ຕົວແທນ AI ດົນຕີ ສຽງ​ເປັນ​ຂໍ້ຄວາມ ການ​ກັ່ນຕອງ​ສຽງ ການ​ອອກແບບ​ສຽງ ຕະຫຼາດ ຫຼາຍ
Business & Internal

ຫ້ອງການຊ່ວຍເຫລືອ

Automatize Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoot common issues, reset passwords, provisions accounts, and guide users through technical problems. ຫຼຸດຜ່ອນບັດ backlog, ປັບປຸງເວລາແກ້ໄຂ, ແລະປ່ອຍໃຫ້ທີມງານ IT ຂອງທ່ານສຸມໃສ່ວຽກງານພື້ນຖານໂຄງລ່າງທີ່ສັບສົນ.

ການ​ແກ້ໄຂ​ຂໍ້​ຜິດພາດ​ອັດຕະໂນມັດ ການ​ຕັ້ງ​ຄືນ​ລະຫັດ​ຜ່ານ ການ​ສ້າງ​ປີ້ ຄວາມປອດໄພ 24/7 ການບໍລິການ
ທົດລອງໃຊ້​ຕົວ​ແທນ​ນີ້​ຟຣີ ເອກະສານ API

ຫ້ອງການຊ່ວຍເຫລືອ

ເປີດຕົວ​ຕົວ​ແທນ​ນີ້

ຄວາມສາມາດຂອງ Help Desk

ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ເຕັກໂນໂລຢີ​ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ​ແບບ​ອັດຕະໂນມັດ​ທີ່​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ທົ່ວໄປ​ທັນທີ

ຕັ້ງ​ລະຫັດ​ຜ່ານ​ຄືນ

ຈັດການ​ຄໍາຮ້ອງຂໍ​ການ​ຕັ້ງ​ຄືນ​ລະຫັດ​ຜ່ານ​ຄືນ​ໃໝ່​ຢ່າງ​ປອດໄພ. ກວດ​ສອບ​ຕົວ​ຕົນ, ຕັ້ງ​ຄືນ​ໃໝ່​ການ​ຮັບ​ຮູ້ ແລະ ແນະນໍາ​ຜູ້​ໃຊ້​ຜ່ານ​ການ​ຕັ້ງ​ລະຫັດ​ຜ່ານ​ໃໝ່.

ການ​ແກ້ໄຂ​ບັນຫາ​ການ​ເຊື່ອມຕໍ່

ກວດພົບ WiFi, VPN, ແລະບັນຫາເຄືອຂ່າຍດ້ວຍຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແນະນໍາ. ແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນນາທີ.

ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ຊອບແວ

ແນະນໍາຜູ້ໃຊ້ຜ່ານການຕິດຕັ້ງຊອບແວ, ການປັບປຸງ, ການຕັ້ງຄ່າ, ແລະແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດທົ່ວໄປສໍາລັບເຄື່ອງມືທຸລະກິດມາດຕະຖານ.

ຕັ້ງຄ່າ​ອຸປະກອນ

ຊ່ວຍ​ໃນການ​ຕັ້ງຄ່າ​ເຄື່ອງພິມ, ການ​ຕັ້ງຄ່າ​ຈໍ, ການ​ເຊື່ອມຕໍ່​ອຸປະກອນ​ນອກ ແລະ ການ​ແກ້ໄຂ​ບັນຫາ​ຮາດແວ.

ການ​ສ້າງ​ບັດ​

ເມື່ອບັນຫາຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈຂອງມະນຸດ, ສ້າງໃບສະ ໝັກ ລະອຽດໂດຍອັດຕະໂນມັດກັບຄໍາອະທິບາຍບັນຫາ, ຂັ້ນຕອນທີ່ພະຍາຍາມ, ແລະລະດັບຄວາມສໍາຄັນ.

ຖານ​ຂໍ້ມູນ​ຄວາມຮູ້

ເຂົ້າເຖິງຖານຂໍ້ມູນຄວາມຮູ້ IT ພາຍໃນຂອງທ່ານເພື່ອສະ ໜອງ ວິທີແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ, ສະເພາະບໍລິສັດແລະຂັ້ນຕອນ.

ເບິ່ງ Help Desk ໃນການປະຕິບັດ

ຕົວຢ່າງການໂທ​ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ທີ່​ຜ່ານ​ການ​ແກ້ໄຂ​ບັນຫາ​ເຄື່ອງພິມ

ຂ້ອຍ​ບໍ່ສາມາດ​ເຊື່ອມຕໍ່​ກັບ VPN ຈາກ​ເຮືອນ​ໄດ້. ມັນ​ໄດ້​ໝົດ​ເວລາ​ແລ້ວ.

ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂບັນຫານັ້ນ. Let's start withafew quick checks. ທໍາອິດ, ທ່ານໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ WiFi ເຮືອນຂອງທ່ານແລະທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ປົກກະຕິເຊັ່ນ Google ໄດ້?

ແມ່ນແລ້ວ, ອິນເຕີເນັດເຮັດວຽກໄດ້ດີ ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ.

ດີ, ດັ່ງນັ້ນການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດແມ່ນດີ. Let's check the VPN client. You can right-click the VPN icon in your system tray and tell me what version number it shows? Also, when did it last work correctly?

ສຽງ​ສະໜັບສະໜູນ​ມືອາຊີບ

ເລືອກ​ສຽງ​ທີ່​ເຮັດໃຫ້​ຜູ້​ໃຊ້​ຮູ້ສຶກ​ສະດວກ​ສະບາຍ ໃນລະຫວ່າງ​ການ​ໂທ​ຫາ​ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ດ້ານ​ເຕັກນິກ

ສຽງ​ສູງສຸດ

Adam

Male

ຄົນເຈັບ, ສຽງທີ່ຊັດເຈນ ສຳ ລັບ ຄຳ ແນະ ນຳ ດ້ານເຕັກນິກ

Sarah

Female

ສຽງ​ທີ່​ເປັນ​ມິດ, ເຮັດໃຫ້​ແນ່ໃຈ​ແກ່​ຜູ້​ໃຊ້​ທີ່​ບໍ່​ພໍໃຈ

Michael

Male

ສຽງ​ຂອງ​ຜູ້ຊ່ຽວຊານ​ດ້ານ​ເຕັກໂນໂລຢີ​ທີ່​ມີ​ອຳນາດ

ແບບທີ່ດີທີ່ສຸດ

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

ການຕອບໂຕ້ໄວ ສຳ ລັບການສົນທະນາແກ້ໄຂບັນຫາໃນເວລາຈິງ

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

ການ​ສົນທະນາ​ແບບ​ທໍາ​ມະ​ຊາດ​ສຳລັບ​ການ​ແນະນຳ​ຄົນ​ເຈັບ​ຂັ້ນ​ຕໍ່​ຂັ້ນ

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

ແບບຟອມຟຣີ ສຳ ລັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພາຍໃນທີ່ມີປະລິມານສູງ

ຕັ້ງຄ່າ​ຫ້ອງ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ AI ຂອງທ່ານ

ຮັບ​ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ດ້ານ​ເຕັກໂນໂລຢີ​ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ​ແບບ​ອັດຕະໂນມັດ​ໃນ​ອົງກອນ​ຂອງທ່ານ

1

ຖານ​ຂໍ້ມູນ​ຄວາມ​ຮູ້

ນໍາເຂົ້າ​ຄູ່​ມື​ການ​ແກ້ໄຂ​ບັນຫາ, ຂັ້ນຕອນ​ມາດຕະຖານ, ແລະ ລາຍ​ຊື່​ຊອບ​ແວ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ອະນຸມັດ​ເຂົ້າ​ໃນ​ຖານ​ຂໍ້ມູນ​ຄວາມ​ຮູ້​ຂອງ​ຕົວ​ແທນ.

2

ກໍານົດ​ກົດລະບຽບ​ການ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ

ຕັ້ງຄ່າບັນຫາທີ່ຕົວແທນແກ້ໄຂ vs escalates: ການຕັ້ງຄ່າຄືນໃໝ່ລະຫັດຜ່ານ (ແກ້ໄຂ), ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຮາດແວ (escalate), ບັນຫາ VPN (ແກ້ໄຂບັນຫາຫຼັງຈາກນັ້ນ escalate).

3

ລະບົບ​ການ​ຂາຍ​ປີ້​ການ​ເຊື່ອມຕໍ່

ເຊື່ອມໂຍງກັບ ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, ຫຼືເວທີການຊື້ປີ້ຂອງທ່ານສໍາລັບການສ້າງປີ້ທີ່ບໍ່ມີສາຍ.

4

ສົ່ງ​ໄປ​ຍັງ​ພະນັກງານ

ເຮັດໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອ Desk ສາມາດເຂົ້າເຖິງຜ່ານໂທລະສັບ, ການສົນທະນາ, ຫຼື Slack / ທີມງານການລວມເຂົ້າສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນ IT ທັນທີ.

ວຽກ​ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ແບບ​ອັດຕະໂນມັດ

ການ​ຕັ້ງ​ຄືນ​ລະຫັດ​ຜ່ານ

ກວດ​ສອບ​ຕົວ​ຕົນ ແລະ ຕັ້ງ​ລະຫັດ​ຜ່ານ AD/SSO ຄືນ​ໃໝ່​ທັນທີ

ການ​ສະໜອງ​ບັນຊີ

ສ້າງ​ບັນຊີ ແລະ ຈັດສັນ​ໃບອະນຸຍາດ​ຊອບແວ

ບັນຫາ​ເຄື່ອງ​ພິມ

ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ການ​ເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ບັນຫາ​ໄດເວີ

ການ​ເຊື່ອມຕໍ່​ເຄືອຂ່າຍ

ກວດສອບ VPN, WiFi, ແລະ ບັນຫາ​ເຄືອຂ່າຍ

ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ ແລະ ຄວາມປອດໄພ

ລະບົບ​ຂໍ້ມູນ​ຂ່າວສານ

  • & bull; Active Directory / Azure AD
  • & bull; ລະບົບການຂາຍປີ້ (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • & bull; ການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ (Jamf, Intune)
  • & bull; ເຄື່ອງມື​ຕິດຕາມ (Datadog, New Relic)
  • & bull; ພື້ນຖານຄວາມຮູ້ (Confluence, SharePoint)

ຄວາມປອດໄພ​ຂອງ​ວິສາຫະກິດ

  • & bull; ຕ້ອງການ​ການ​ຢັ້ງຢືນ​ຫຼາຍ​ປັດ​ໃຈ
  • ການ​ຄວບຄຸມ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ທີ່​ອີງ​ໃສ່​ບົດບາດ (RBAC)
  • & bull; ພື້ນຖານໂຄງລ່າງ GPU ທີ່ອຸທິດຕົນທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງທີ່ ຈຳ ກັດ
  • & bull; ຂໍ້ມູນສຽງທີ່ເຂົ້າລະຫັດໃນການເດີນທາງ (TLS 1.2+)
  • & bull; ບັນທຶກການກວດສອບທີ່ລະອຽດອ່ອນ ສຳ ລັບຄວາມສອດຄ່ອງ

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ຄໍາຖາມທົ່ວໄປກ່ຽວກັບ AI IT Help Desk ຂອງພວກເຮົາ

ບັນຫາທົ່ວໄປເຊັ່ນ: ການຕັ້ງຄ່າລະຫັດຜ່ານຄືນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ VPN, ການເຊື່ອມຕໍ່ WiFi, ການແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງຊອບແວ, ການຕັ້ງຄ່າເຄື່ອງພິມ, ການຕັ້ງຄ່າອີເມວແລະການລົບກວນແຄສຂອງໂປແກຼມທ່ອງເວັບ. ເຫຼົ່ານີ້ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນ 40-60% ຂອງບັດ IT ທັງຫມົດ.

ຕົວແທນ​ກວດ​ສອບ​ຕົວ​ຕົນ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້​ຜ່ານ​ຄໍາ​ຖາມ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ, ລະຫັດ​ຕົວ​ຕົນ​ຂອງ​ພະນັກງານ, ຫຼື ການ​ລວມ​ເຂົ້າ​ກັບ​ລະບົບ​ການ​ຈັດ​ການ​ຕົວ​ຕົນ​ຂອງທ່ານ ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ປະຕິບັດ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ບັນຊີ​ໃດໆ.

ແມ່ນແລ້ວ. ເມື່ອຕົວແທນບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາ, ມັນສ້າງບັດລາຍລະອຽດໃນ ITSM ເວທີຂອງທ່ານທີ່ມີຄໍາອະທິບາຍບັນຫາ, ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ພະຍາຍາມແລ້ວ, ແລະຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້.

ແມ່ນແລ້ວ. ຕົວແທນນໍາຜູ້ໃຊ້ຜ່ານຂັ້ນຕອນຫຼາຍຂັ້ນຕອນຫນຶ່ງບາດກ້າວໃນແຕ່ລະຄັ້ງ, ການຢືນຢັນແຕ່ລະບາດກ້າວແມ່ນສໍາເລັດກ່ອນທີ່ຈະເຄື່ອນຍ້າຍໄປຫາຕໍ່ໄປ. ມັນໃຊ້ພາສາງ່າຍດາຍແລະຫຼີກເວັ້ນ jargon.

ໂດຍແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປ (ລະຫັດຜ່ານ, ການເຊື່ອມຕໍ່, ຊອບແວ) ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ຫ້ອງການຊ່ວຍເຫລືອ AI ປົກກະຕິແລ້ວຫຼຸດຜ່ອນການຄວບຄຸມໂດຍມະນຸດຂອງຈໍານວນປີ້ໂດຍ 40-60%, ອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານ IT ຂອງທ່ານສຸມໃສ່ບັນຫາທີ່ສັບສົນ.

ແມ່ນແລ້ວ. ຕົວແທນ​ໃຫ້​ຄຳ​ແນະ​ນຳ​ທີ່​ສະເພາະ​ກັບ​ເວທີ​ເຮັດວຽກ. ມັນ​ຖາມ​ວ່າ​ລະບົບ​ປະຕິບັດການ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້​ແມ່ນ​ຫຍັງ ແລະ ປັບ​ການ​ແກ້ໄຂ​ຂໍ້​ຜິດພາດ​ຕາມ​ນັ້ນ​ເອງ.

ຍິນດີຕ້ອນຮັບ. ຫ້ອງການຊ່ວຍເຫລືອ AI ແມ່ນມີຢູ່ 24/7. ພະນັກງານເຮັດວຽກດົນ, ພະນັກງານຈາກຫ່າງໄກໃນເຂດເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະພະນັກງານທ້າຍອາທິດທັງຫມົດໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານທັນທີ.

ຍິນດີຕ້ອນຮັບ. ລວມການຊ່ວຍເຫຼືອ Desk ເປັນ bot ໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານ Slack ຫຼື Teams ພື້ນທີ່ເຮັດວຽກ. ພະນັກງານສາມາດສົນທະນາສຽງຫຼືຂໍ້ຄວາມສົນທະນາກັບ IT ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍກົງຈາກເຄື່ອງມືການຮ່ວມມືຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ລວມເອົາບັນຊີລາຍຊື່ຊອບແວມາດຕະຖານຂອງທ່ານ, ລາຍລະອຽດຂອງລູກຄ້າ VPN, ແບບພິມ, ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ, ແລະຂັ້ນຕອນພາຍໃນໃນລະບົບປຸ່ມ. ຕົວແທນໃຊ້ຄວາມຮູ້ສະເພາະຂອງບໍລິສັດນີ້ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຕົວແທນສາມາດປະຕິບັດຄໍາຮ້ອງຂໍຮາດແວ (ຄອມພິວເຕີໂນດບຸກໃຫມ່, ຈໍສະແດງຜົນ, ແປ້ນພິມ) ໂດຍການເກັບກໍາຄວາມຕ້ອງການແລະສ້າງບັດຊື້ຂາຍ. ສໍາລັບບັນຫາການແກ້ໄຂບັນຫາຮາດແວ, ມັນແນະນໍາຜູ້ໃຊ້ຜ່ານການວິເຄາະພື້ນຖານ.

ທ່ານ​ສາມາດ​ເຮັດ​ໃຫ້​ລະບົບ​ແຈ້ງ​ເຕືອນ​ທັນ​ສະ​ໄໝ​ດ້ວຍ​ວິທີ​ແກ້​ໄຂ​ໃໝ່ ຕາມ​ທີ່​ພວກ​ມັນ​ຖືກ​ຄົ້ນ​ພົບ & # 160; ។ ຕົວແທນ​ຈະ​ໃຊ້​ຂັ້ນຕອນ​ແກ້ໄຂ​ບັນຫາ​ໃໝ່​ທັນທີ ສຳລັບ​ບັນຫາ​ທີ່​ຄ້າຍຄື​ກັນ​ໃນ​ອະນາຄົດ & # 160; ។

ຍິນດີຕ້ອນຮັບ. ຕົວແທນປະຕິບັດການສົນທະນາໃນເວລາຈິງໂດຍບໍ່ມີການເກັບຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນ. ການລວມເຂົ້າກັບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຕົວຕົນຂອງທ່ານໃຊ້ການໂທ API ທີ່ປອດໄພ. ຕົນເອງ-ໂຮດຕິ້ງແມ່ນມີໃຫ້ສໍາລັບການຄວາມປອດໄພສູງສຸດ.
5.0/5 (1)

ພວກເຮົາສາມາດປັບປຸງໄດ້ແນວໃດ? ຄໍາຄິດເຫັນຂອງທ່ານຊ່ວຍພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາ.

Ready to Automate IT Support?

ນໍາໃຊ້ AI help desk ທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປທັນທີ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນການລໍຖ້າຈົດໝາຍ

ລົງທະບຽນຟຣີ ຕົວ​ສ້າງ​ຕົວ​ແທນ