Business & Internal

Yardım Masası

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Otomatik Sorun Çözme Şifre Ayarları Bilet Yaratma Güvenlik Uyumluluğu 24/7 Destek

Bu ajanı ücretsiz dene API belgeleri

AI IT Help Desk

Ajan Adı

Sistem SorunuComment

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Ses

Model

Bu Aracı Başlat

Yardım Masası Yetenekleri

Sık karşılaşılan sorunları anında çözen otomatik bilişim desteği

Password Resets

Şifre geri yükleme taleplerini güvenli bir şekilde yönetin. Kimliğinizi doğrulayın, kimlik bilgilerinizi geri yükleyin ve kullanıcıları yeni şifreler ayarlamak için yönlendirin.

Bağlantı Sorun Çözme

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Aygıt Kurulumu

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Yardım Masasını hareket halinde görüntüleyin

Bir yazıcı sorun giderme senaryosunda yürüyen örnek destek çağrısı

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

İyi, yani internet bağlantınız iyi. Hadi VPN istemcisini kontrol edelim. Sistem tepsinizdeki VPN simgesine sağ tıklayıp hangi sürüm numarasını gösterdiğini söyleyebilir misiniz? Ayrıca, en son ne zaman doğru çalıştı?

Profesyonel Destek Sesleri

Teknik destek çağrıları sırasında kullanıcıları rahatlatan bir ses seçin

En yüksek ses

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

En İyi Modeller

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Yapay Zeka Yardım Masanızı Kurun

Organizasyonunuzda çalışan otomatik IT desteğini alın

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Otomatik Destek Görevleri

Şifre Ayarları

Kimliğinizi doğrulayın ve AD/SSO şifrelerini anında geri ayarlayın

Hesap Teminatı

Hesaplar oluşturun ve yazılım lisansları tanımlayın

Yazıcı Sorunları

Bağlantı ve sürücü sorunlarını çöz

Ağ Bağlantısı

VPN, WiFi ve ağ sorunlarını teşhis et

Entegrasyon ve Güvenlik

Bilişim Sistemleri Entegrasyonu

Active Directory / Azure AD
Biletleme sistemleri (Jira, ServiceNow, Zendesk)
• Varlık yönetimi (Jamf, Intune)
& Bull; İzleme araçları (Datadog, New Relic)
Bilgi tabanı (Confluence, SharePoint)

Kurumsal Güvenlik

Çok faktörlü kimlik doğrulama gerekiyor
& Bull; Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
• SOC 2 Tip II uyumlu altyapı
• Şifrelenmiş ses verileri geçişte ve beklemede
• Uygunluk için ayrıntılı denetim logları

Sıkça Sorulan Sorular

AI IT Help Desk ile ilgili sıkça sorulan sorular

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Evet. Ajan kullanıcıları çok adımlı prosedürlerden bir adım öne geçerek, bir sonrakine geçmeden önce her adımın tamamlandığını doğrular. Basit bir dil kullanır ve jargondan kaçınır.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Yes. Integrate the help desk as a bot in your company Slack or Teams workspace. Employees can voice-chat or text-chat with IT support directly from their collaboration tools.

Standart yazılım listenizi, VPN istemci ayrıntılarını, yazıcı modellerini, ağ yapılandırmasını ve iç prosedürleri sistem promptuna ekleyin. Ajan bu şirkete özgü bilgiyi doğru sorun çözümü için kullanır.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

Bilişim Desteğini Otomatikleştirmeye Hazır mısınız?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Ücretsiz Kayıt Ol Agent Yaratıcı