Teksti puheenaiheeksi tekoälyasiamiehet Musiikki Ääni tekstiin Äänien kloonaus Äänisuunnittelu Markkinat Lisää
Business & Internal

AI IT-apupalvelu

Automatisoi Tier 1 IT -tuki tekoälyavustajan kanssa, joka selvittää yhteisiä ongelmia, nollaa salasanoja, varaustilejä ja opastaa käyttäjiä teknisten ongelmien läpi. Vähennä lippujen ruuhka-aikaa, paranna ratkaisuaikoja ja vapauta IT-tiimisi keskittymään monimutkaiseen infrastruktuurityöhön.

Automaattinen vianetsintä Salasanan palautukset Lippujen luominen Turvallisuusvaatimusten noudattaminen 24/7-tuki
Kokeile tätä agenttia ilmaiseksi API-lääkärit

AI IT-apupalvelu

Käynnistä tämä agentti

Avustavien puhelinten kyvyt

Automatisoitu IT-tuki, joka ratkaisee yhteiset asiat välittömästi

Salasanan palautukset

Käsittele salasanan resetointipyyntöjä turvallisesti. Varmista henkilöllisyys, nollaa tunnukset ja ohjaa käyttäjiä asettamalla uusia salasanoja.

Liitäntävianetsintä

Diagnoosi WiFi, VPN ja verkko-ongelmat vaihe vaiheelta ohjatulla vianhaulla. Ratkaise suurin osa yhteysongelmista muutamassa minuutissa.

Ohjelmistotuki

Ohjaa käyttäjiä ohjelmistojen asennuksen, päivitysten, kokoonpanon ja yleisen virheidenratkaisun kautta tavallisille liiketoiminnan työkaluille.

Laitteen asetukset

Auta tulostimen asettelussa, monitorien kokoonpanossa, oheiskytkennöissä ja laitteiston vianhaussa.

Lippujen luominen

Kun ongelmat vaativat inhimillistä huomiota, luo automaattisesti yksityiskohtaiset liput, joissa on ongelmakuvaus, askeleita yritetty ja prioriteettitaso.

Tietopohja

Käytä sisäistä tietopohjaasi tarkkojen, yrityskohtaisten ratkaisujen ja menettelyjen tarjoamiseksi.

Näe auttava osasto toiminnassa

Näytetukipuhelu tulostimen vianetsintäskenaarion läpi kävelemisestä

En saa yhteyttä VPN:ään kotoa.

Voin auttaa sinua sen selvittämisessä. Aloitetaan muutamalla nopealla sekillä. Ensinnäkin, oletko yhteydessä kotiisi WiFi:ään ja voitko käyttää säännöllisiä sivustoja, kuten Googlea?

Internet toimii muuten hyvin.

Hyvä, joten nettiyhteys on kunnossa. Tarkistetaan VPN:n asiakas. Voitko napsauttaa oikein VPN-ikonia ja kertoa, minkä version se näyttää? Milloin se on viimeksi toiminut oikein?

Ammatillinen tukiääni

Valitse ääni, joka rauhoittaa käyttäjiä teknisen tuen puheluissa

Huippuäänet

Adam

Male

Potilas, selvä ääni teknisille ohjeille

Sarah

Female

Ystävällinen, rauhoittava sävy turhautuneille käyttäjille

Michael

Male

Authoratiivinen tekninen asiantuntijaääni

Parhaita malleja

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Nopeat vastaukset reaaliaikaisiin vianetsintäkeskusteluihin

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Luonnollinen keskusteluvirta potilaan vaiheittaiseen ohjaukseen

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Vapaa malli suurille sisäisille tukitoimille

Aseta tekoälyn apupalvelusi

Hanki automatisoitu IT-tuki käynnissä organisaatiossasi

1

Lataa IT-tietopohja

Tuo vianetsintäoppaat, vakiomenettelyt ja hyväksytyt ohjelmistolistat agentin tietopohjaan.

2

Määrittele liukulukusäännöt

Set, joka antaa agentin ratkaista vs. kiihtyy: salasana nollaa (ratkaise), laitteiston viat (escalate), VPN-ongelmat (vianlaukaus sitten laajenee).

3

Yhdistä lippujärjestelmä

Integroi ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk tai lippualusta saumattomaan lipunluontiin.

4

Työntekijöille

Ota puhelin, chat tai Slack/Teams-integrointi käyttöön välittömästi IT-tuella.

Automaattiset tukitehtävät

Salasanan palautukset

Varmista henkilöllisyys ja nollaa AD/SSO-salasanat välittömästi

Tilien varaaminen

Luo tilejä ja myönnä ohjelmistolisenssejä

Tulostinongelmat

Vianetsintäyhteydet ja kuljettajaongelmat

Verkkojen yhteenliittävyys

Diagnoosi VPN, WiFi ja verkko-ongelmat

Kotouttaminen ja turvallisuus

IT-järjestelmän integrointi

  • • Active Directory / Azure AD
  • • Ticketing systems (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • Omaisuuserien hallinta (Jamf, Intune)
  • • Seurantatyökalut (Datadog, New Relic)
  • • Tietopohja (Confluence, SharePoint)

Yritysturvallisuus

  • • Vaadittu monitekijävarmennus
  • • Roolipohjainen kulunvalvonta (RBAC)
  • • Omistettu GPU-infrastruktuuri, johon pääsy on rajoitettu
  • • Salatut puhetiedot kauttakulussa (TLS 1.2+)
  • • Yksityiskohtaiset tarkastuslokit vaatimustenmukaisuutta varten

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Yleisiä kysymyksiä tekoälytietopalvelustamme

Yleisiä kysymyksiä ovat muun muassa salasanan nollaukset, VPN:n vianetsintä, WiFi-yhteys, ohjelmistojen asennusohjeistus, tulostimen asetukset, sähköpostin asetukset ja selainvälimuistin tyhjentäminen. Nämä ovat tyypillisesti 40-60 prosenttia kaikista IT-lipuista.

Agentti tarkistaa käyttäjän henkilöllisyyden tietoturvakysymyksillä, työntekijätunnuksilla tai integroitumalla henkilötunnuksesi hallintajärjestelmään ennen tilimuutosten tekemistä.

Kyllä. Kun agentti ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, se luo ITSM-alustallesi yksityiskohtaisen lipun, jossa on ongelman kuvaus, vianetsintävaiheet, joita on jo yritetty, ja käyttäjäyhteystiedot.

Kyllä. Agentti opastaa käyttäjiä monivaiheisilla menetelmillä askel kerrallaan ja vahvistaa, että jokainen vaihe on valmis ennen seuraavaan. Se käyttää yksinkertaista kieltä ja välttää jargonia.

Ratkaisemalla yhteiset asiat (salasanat, yhteydet, ohjelmistot) automaattisesti tekoälyn help desk yleensä vähentää ihmiskäden lippujen määrää 40-60 prosentilla, jolloin IT-tiimisi keskittyy monimutkaisiin ongelmiin.

Kyllä. Agentilla on alustakohtaiset ohjeet. Se kysyy, missä käyttöjärjestelmässä käyttäjä on, ja säätää vianetsintävaiheita vastaavasti.

Kyllä. Tekoälypuhelin on käytettävissä 24/7. Myöhään työskentelevät työntekijät, etätyöntekijät eri aikavyöhykkeillä ja viikonlopputyöntekijät saavat välittömästi IT-tukea.

Kyllä. Integroi help desk bottina yrityksesi Slack- tai Teams-työtilassa. Työntekijät voivat puhua ja jauhaa teksti- tai tekstikeskustelua IT-tuella suoraan yhteistyötyökaluistaan.

Sisällytä vakio-ohjelmistoluettelosi, VPN:n asiakastiedot, tulostinmallit, verkon konfigurointi ja sisäiset menettelyt järjestelmään nopeasti. Agentti käyttää tätä yrityskohtaista tietoa tarkassa vianhaussa.

Agentti voi käsitellä laitteistopyyntöjä (uusi kannettava tietokone, monitori, näppäimistö) keräämällä vaatimuksia ja luomalla hankintalippuja. Laiteongelmien vianetsintään se opastaa käyttäjiä perusdiagnostiikassa.

Voit päivittää järjestelmän nopeasti uusilla ratkaisuilla, kun ne löytyvät. Agentti käyttää välittömästi uusia vianetsintämenetelmiä samanlaisiin tuleviin ongelmiin.

Kyllä. Agentti käsittelee keskusteluja reaaliajassa tallentamatta arkaluonteisia tietoja. Integraatio oman identiteettisi hallintajärjestelmään käyttää turvallisia API-puheluita. Itsehosting on saatavilla mahdollisimman turvalliseksi.
5.0/5 (1)

Mitä voisimme parantaa? Palautteesi auttaa meitä korjaamaan ongelmia.

Oletko valmis automatisoimaan IT-tuen?

Ota käyttöön tekoälypuhelin, joka ratkaisee yhteiset asiat välittömästi ja vähentää lippujen ruuhkaa

Rekisteröidy ilmaiseksi Agentti Builder