Business & Internal

AI IT Biuro Pomocy

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Automatyczne strzelanie do problemów Hasło resetuje Tworzenie biletów Zgodność z bezpieczeństwem Wsparcie 24/7

Spróbuj tego agenta Free API Docs

AI IT Help Desk

Nazwa agenta

Zapytanie systemu

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Głos

Wzór

Uruchom agenta

Możliwości obsługi biurka pomocniczego

Automatyzowane wsparcie IT, które rozwiązuje wspólne kwestie natychmiast

Password Resets

Bezpiecznie zarządzaj żądaniami resetowania hasła. Sprawdź tożsamość, ponowne uwierzytelnienie i przewodzi użytkownikom poprzez ustawienie nowych haseł.

Rozwiązanie problemu połączeń

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Device Setup

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Zobacz biuro pomocy w działaniu

Wywołanie obsługi próbek przechodzące przez scenariusz rozwiązywania problemów z drukarką

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Dobrze, więc połączenie internetowe jest w porządku. Sprawdźmy klient VPN. Czy możesz kliknąć prawym kliknięciem ikony VPN w tacce systemowej i powiedzieć mi, jaki numer wersji pokazuje? Także, kiedy to ostatnio działa prawidłowo?

Wsparcie zawodowe Voices

Wybierz głos, który ułatwia użytkowników podczas połączeń technicznych

Najlepsze głosy

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Najlepsze modele

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Ustaw biurko pomocy AI

Zdobądź automatyczną obsługę IT w Twojej organizacji

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Automatyzowane zadania obsługi

Hasło resetuje

Sprawdź tożsamość i natychmiast odśwież hasła AD/SSO

Zapewnienie rachunków

Tworzenie rachunków i przypisywanie licencji oprogramowania

Problemy drukarki

Problemy związane z rozwiązywaniem problemów i kierowców

Połączenie sieciowe

Diagnozować problemy VPN, WiFi i sieci

Integracja i bezpieczeństwo

Integracja systemu IT

Aktywny katalog • / Azure AD
Systemy biletów • (Jira, ServiceNow, Zendesk)
Zarządzanie aktywami • (Jamf, Intune)
Narzędzia monitorowania • (Datadog, New Relic)
Baza wiedzy • (Konfluencja, SharePoint)

Bezpieczeństwo przedsiębiorstw

Wymagane uwierzytelnienie wielu czynników •
Kontrola dostępu • oparta na rolach (RBAC)
Infrastruktura zgodna z • SOC 2 typu II
Zaszyfrowane dane głosowe • w tranzycie i w odpoczynku
• Szczegółowe dzienniki audytu w celu zapewnienia zgodności

Często zadawane pytania

Wspólne pytania dotyczące naszego AI IT Biurka Pomocy

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Tak. Agent przechodzi użytkowników przez wielostopniowe procedury krok po kroku, potwierdzając, że każdy krok jest kompletny przed przejściem do następnego. Wykorzystuje prosty język i unika żargonu.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Yes. Integrate the help desk as a bot in your company Slack or Teams workspace. Employees can voice-chat or text-chat with IT support directly from their collaboration tools.

Włącz standardową listę oprogramowania, dane klientów VPN, modele drukarki, konfigurację sieci i procedury wewnętrzne w systemie. Agent wykorzystuje tę wiedzę dla konkretnej firmy w celu dokładnego rozwiązywania problemów.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

Gotowy do automatyzacji IT Wsparcia?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Zarejestruj się za darmo Agent Builder