Business & Internal

Колдонуучунун жардамы

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Автоматтык оңдоо Сброс пароля Тикет түзүү Коопсуздук 24/7 колдоо

Бул агентти акысыз сынап көрүңүз Документация API

AI IT Help Desk

Агенттин аты

Системалык суроо

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Сөз

Модель

Бул агентти иштетүү

Колдонмонун мүмкүнчүлүктөрү

Автоматташтырылган IT колдоосу, кеңири тараган көйгөйлөрдү тез арада чечет

Password Resets

Пароль сбросить безопасно. Проверить личность, сбросить учетные данные и помочь пользователям установить новые пароли.

Кошулуу көйгөйлөрүн чечүү

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Орнотмолор

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Колдонмонун иштөөсүн көрүңүз

Принтердин көйгөйлөрүн чечүү сценарийи боюнча колдоо чалууларынын мисалы

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Интернетке туташуу жакшы. VPN-клиентти текшерип көрөлү. Системанын терезесиндеги VPN белгисин оң баскыч менен чыкылдатып, ал көрсөткөн версиянын номерин айтып бере аласызбы? Ошондой эле, акыркы жолу качан туура иштеди?

Профессионалдык колдоо үндөрү

Колдонуучуларга техникалык колдоо чалууларында ыңгайлуу үн тандоо

Жогорудагы үн

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Эң мыкты моделдер

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

AI Help Desk'иңизди орнотуу

Сиздин уюмуңуздагы автоматташтырылган IT колдоосун алуу

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Автоматтык колдоо тапшырмалары

Сброс пароля

Идентификаторду текшерүү жана AD/SSO паролдорунун кайра орнотулушу

Каттоо эсебин түзүү

Учетные записи создавать и присваивать лицензии программного обеспечения

Принтердин көйгөйлөрү

Байланыш жана драйверлердин көйгөйлөрүн чечүү

Тармактык туташуу

VPN, WiFi жана тармак көйгөйлөрүн диагностикалаңыз

Интеграция жана коопсуздук

Система интеграциясы

Активдүү каталог / Azure AD
Тикет системалары (Jira, ServiceNow, Zendesk)
Активдерди башкаруу (Jamf, Intune)
• Мониторинг аспаптары (Datadog, New Relic)
• Маалымат базасы (Confluence, SharePoint)

Корпоративдик коопсуздук

Көп факторлуу аутентификация зарыл
Роль боюнча кирүү контролу (RBAC)
• SOC 2 Type II шайкеш инфраструктурасы
• Шифрленген үн маалыматтары транзитте жана эс алууда
• Соответствие детализированных журналов аудита

Көп берилүүчү суроолор

Биздин AI IT Help Desk жөнүндө кеңири тараган суроолор

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Ооба. Агент колдонуучуларды бир кадам сайын бир нече кадамдуу процедуралар аркылуу жүргүзөт, ар бир кадамдын бүткөнүн текшерип, кийинки кадамга өтүүдөн мурун. Ал жөнөкөй тилде сүйлөйт жана жаргонду колдонбойт.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Ооба. Компанияңыздын Slack же Teams жумушчу чөйрөсүнө жардам кызматын бот катары интеграциялаңыз. Кызматкерлер IT колдоосу менен үн же тексттик чат аркылуу түздөн-түз кызматташуу аспаптарынан сүйлөшө алышат.

Стандарттык программалык камсыздоонун тизмесин, VPN-клиенттин деталдарын, принтердин моделдерин, тармактын конфигурациясын жана ички процедураларды системалык суроого кошуңуз. Агент бул компанияга мүнөздүү маалыматты туура көйгөйлөрдү чечүү үчүн колдонот.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

IT колдоо автоматташтырууга даярсызбы?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Акысыз катталуу Агент куруучусу