Business & Internal

ПОМОШНАТА СЛУЖБА

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Автоматско снимање на проблеми Ресетира лозинка Креирање на билети Соодветност на безбедноста Поддршка за 24/7

Обиди се со овој агент слободен API Док

AI IT Help Desk

Име на агентот

Системски повик

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Глас

Модел

Стартувај го овој агент

Способности за помош

Автоматизирана ИТ поддршка која ги решава вообичаените прашања веднаш

Password Resets

Контролирај ги барањата за повторно враќање на лозинката безбедно. Проверете го идентитетот, ресетирајте ги апликациите и водите ги корисниците преку поставување на нови лозинки.

Проблеми со поврзувањето

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Поставување на уредот

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Види ја службата за помош во акција

Повик за поддршка на примероците кој поминува низ сценарио за решавање на проблемите со печатачот

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Добро, значи интернет-поврзувањето е во ред. Да го провериме VPN- клиентот. Може ли да кликнете десно на VPN- иконата во вашата системска касета и да ми кажете кој број на верзијата е прикажан? Исто така, кога последен пат работеше правилно?

Гласови за професионална поддршка

Изберете глас кој ги олеснува корисниците за време на повиците за техничка поддршка

Топ Гласови

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Најдобри модели

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Подгответе ја вашата помошна канцеларија

Вклучете автоматска ИТ поддршка во вашата организација

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Распоредете им ги на вработените

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Автоматизирани задачи за поддршка

Ресетира лозинка

Проверете го идентитетот и ресетирајте AD/SSO лозинки веднаш

Осигурување на сметка

Креирај сметки и доделувај софтверски дозволи

Прашања на печатачот

Одстранување на поврзаноста и проблемите со возачите

Поврзување со мрежата

Диагностикувате VPN, WiFi и мрежни прашања

Интеграција и безбедност

ИТ системска интеграција

Активен директориум на • / Azure AD
Системи за билети во • (Jira, ServiceNow, Zendesk)
Менаџмент на активи на • (Jamf, Intune)
Алатки за следење на • (Datadog, New Relic)
База на знаење на • (Поврзување, споделување)

Безбедност на претпријатието

Потребна е повеќефакторска автентичност
Контрола на пристап на • (RBAC)
Инфраструктура соодветна на • SOC 2 тип II
Шифрирани гласови во транзит и во мир
Детални ревизиски дневници за почитување

Често поставувани прашања

Вообичаени прашања во врска со нашата служба за помош

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Да. Агентот ги проверува корисниците низ повеќекратни процедури чекор по чекор, потврдувајќи дека секој чекор е завршен пред да се премести на следниот. Користи едноставен јазик и избегнува жаргон.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Да. Интегрирајте ја масата за помош како робот во вашата компанија Slack или Teams работна површина. Вработените можат да зборуваат или да чатат со ИТ поддршка директно од нивните алатки за соработка.

Вклучете ја вашата стандардна софтверска листа, VPN- клиентски детали, модели за печатачи, мрежна конфигурација и внатрешни процедури во системскиот брзак. Агентот го користи ова знаење специфично за компанијата за точно решавање на проблемите.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

Подготвени ли сте за автоматска ИТ поддршка?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Слободно потпиши се Изградувач на агенти