ტექსტიდან საუბარიName აგენტები მუსიკაName საუბარი ტექსტადName ხმის კლონირებაName Voice Design Marketplace მეტი
Business & Internal

დახმარების ცენტრი

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

პრობლემების ავტომატური გადაჭრა პაროლის აღდგენა ბილეთის შექმნა უსაფრთხოების შესაბამისობა 24/7 დახმარება
გამოსცადე ეს აგენტი უფასოდ დოკუმენტაცია

AI IT Help Desk

ამ აგენტის გაშვება

დახმარების ცენტრიName

ავტომატური IT მხარდაჭერა, რომელიც სწრაფად წყვეტს ჩვეულებრივ პრობლემებს

Password Resets

პაროლის დაბრუნების მოთხოვნების უსაფრთხო დამუშავება. იდენტიფიკაციის შემოწმება, რეგისტრაციის აღდგენა და ახალი პაროლების დაყენება.

კავშირის პრობლემების მოგვარებაName

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

მოწყობილობის კონფიგურაციაName

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

დახმარების ცენტრი მოქმედებაშიName

დახმარების გამოძახების მაგალითი პრინტერის პრობლემების მოგვარების სცენარით

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

კარგი, ანუ ინტერნეტ კავშირი ნორმალურია. მოდი VPN კლიენტის შემოწმება დავიწყოთ. შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ მარჯვენა ღილაკით VPN ხატულაზე სისტემურ პანელზე და მითხრათ რომელი ვერსიის ნომერია? ასევე, როდის მუშაობდა ბოლოს სწორად?

პროფესიონალური მხარდაჭერის ხმა

აირჩიეთ ხმა, რომელიც მომხმარებლებს ტექნიკური მხარდაჭერის ზარების დროს კომფორტს შეუქმნის

ზედა ხმები

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

საუკეთესო მოდელები

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

ხელსაწყოთა პანელის კონფიგურაცია

მიიღეთ ავტომატური IT მხარდაჭერა, რომელიც თქვენს ორგანიზაციაში მუშაობსName

1

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

2

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

3

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

4

თანამშრომლების განთავსება

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

ავტომატური დახმარების დავალებებიName

პაროლის აღდგენა

იდენტიფიკაციის დაუყოვნებლივ შემოწმება და AD/SSO პაროლების აღდგენა

ანგარიშის მინიჭება

ანგარიშების შექმნა და პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიების მინიჭება

პრინტერის პრობლემები

კავშირისა და დრაივერის პრობლემების გადაჭრაName

ქსელის კავშირიName

VPN, WiFi და ქსელის პრობლემების დიაგნოსტირება

უსაფრთხოებაName

სისტემური ინტეგრაციაName

  • აქტიური დირექტორია
  • ბილეთების სისტემები (Jira, ServiceNow, Zendesk) Name
  • • აქტივების მართვა (Jamf, Intune)
  • & bull; მონიტორინგის ხელსაწყოები (Datadog, New Relic)
  • & bull; ცოდნის ბაზა (Confluence, SharePoint)

უსაფრთხოებაName

  • საჭიროა მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია
  • როლის მიხედვით წვდომის კონტროლი (RBAC)
  • & bull; SOC 2 Type II თავსებადი ინფრასტრუქტურა
  • & bull; დაშიფრული ხმის მონაცემები ტრანსპორტირებასა და ძილში
  • & bull; დეტალური აუდიტის ჟურნალები შესაბამისობისთვის

ხშირად დასმული კითხვები

ჩვეულებრივი კითხვები ჩვენი AI IT Help Desk- ის შესახებ

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

დიახ. აგენტი მომხმარებლებს რამდენიმე ნაბიჯიანი პროცედურების გავლას ასწავლის, თითოეული ნაბიჯის დასრულების დადასტურების შემდეგ, შემდეგ ნაბიჯზე გადასვლამდე. ის იყენებს მარტივ ენას და ჟარგონის თავიდან აცილებას.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

დიახ. ინტეგრირება help desk როგორც bot თქვენს კომპანიაში Slack ან Teams სამუშაო სივრცეში. თანამშრომლებს შეუძლიათ ხმის ჩატი ან ტექსტი-ჩატი IT მხარდაჭერა პირდაპირ მათი თანამშრომლობის ინსტრუმენტები.

თქვენი სტანდარტული პროგრამული უზრუნველყოფის სია, VPN კლიენტის დეტალები, პრინტერის მოდელები, ქსელის კონფიგურაცია და შიდა პროცედურები სისტემურ შეტყობინებაში. აგენტი იყენებს ამ კომპანიის სპეციფიკურ ცოდნას პრობლემების სწორად მოსაგვარებლად.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.
5.0/5 (1)

დჲრჲგთ ლთ ჟრვ ჱა ჲრჲმართჱთპანვ ნა თნტჲპმაუთჲნნარა ოჲეეპზკა?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

რეგისტრაცია აგენტის შემქმნელი