Tekst kõnele AI-agendid Muusika Audio tekstina Hääle kloonimine Hääle disain Turuplats Rohkem
Business & Internal

AI IT abilaud

Automate Tier 1 IT-tugi koos AI assistendiga, et avastada ühiseid probleeme, lähtestab paroolid, eraldiste kontod ja juhib kasutajaid tehniliste probleemide kaudu. Vähendada piletite tagasilogi, parandada kriisilahendusaega ja vabastada oma IT-meeskond keskenduda keerukale infrastruktuuri tööle.

Automaatne rikete avastamine Parooli muutmine Pileti loomine Julgestusnõuete täitmine 24/7 toetus
Proovi seda agenti tasuta API Docs

AI IT abilaud

Käivita see agent

Abitöökoja võimed

Automatiseeritud IT-tugi, mis lahendab kohe ühised probleemid

Parooli muutmine

Parooli lähtestamise päringutega tegelemine. Kontrolli identiteeti, lähtesta volikirju ja juhenda kasutajaid uute paroolide määramise kaudu.

Ühenduvus Probleemide avastamine

Diagnoos WiFi, VPN, ja võrgu küsimusi samm-sammult juhitud tõrkeotsingu. Lahenda enamik ühenduvus probleeme minutit.

Tarkvara toetus

Juhend kasutajate kaudu tarkvara paigaldamine, uuendused, konfiguratsiooni ja ühise vea lahendamise standard äri vahendeid.

Seadme seadistus

Abi printerite seadistamisel, monitoride seadistamisel, välisühendustel ja riistvara veaotsingul.

Pileti loomine

Kui küsimused vajavad inimeste tähelepanu, luua automaatselt üksikasjalikud piletid probleemi kirjeldus, samme üritatud ja prioriteetne tase.

Teadmistebaas

Juurdepääs oma sisemisele IT teadmistebaasile, et pakkuda täpseid, ettevõttespetsiifilisi lahendusi ja menetlusi.

Vaata abilauda tegevuses

Proovi toetuskõne läbimine printeri veaotsingu stsenaariumist

Ma ei saa kodunt VPNiga ühendust, see hoiab ajastamise eemal.

Ma saan aidata teil veaotsingu, et. Alustame paari kiire kontrolli. Esiteks, kas olete ühendatud oma kodus WiFi ja saate juurdepääsu regulaarsetele veebilehtedele nagu Google?

Jah, internet töötab muidu hästi.

Hästi, nii et internetiühendus on korras. Kontrollime VPN klienti. Kas sa saad hiire parema nupuga klõpsata VPN- i ikoonil oma süsteemses salves ja öelda, mis versiooninumbrit see näitab? Ka, millal see viimati õigesti töötas?

Professional Support Voices

Vali hääl, mis muudab kasutaja tehnilise toe kõnede ajal mugavaks

Parimad hääled

Adam

Male

Patsient, selge hääl tehnilistele juhenditele

Sarah

Female

Sõbralik, julgustav toon pettunud kasutajatele

Michael

Male

Autoritatiivne tehnilise eksperdi hääl

Parimad mudelid

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Kiire reageerimine reaalajas vigade avastamise vestlustele

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Loomulik vestlusvoog patsiendi samm-sammult juhendamiseks

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Vaba mudel suuremahuliste sisetoetuste kasutuselevõtuks

Seadke üles oma tehisintellektiabilaud

Hangi oma organisatsioonis automatiseeritud IT-tugi

1

IT teadmiste baasi laadimine

Impordi oma veaotsingu juhendid, standardsed protseduurid ja heakskiidetud tarkvara nimekiri agendi teadmistebaasi.

2

Defineeri eskaleerimise reeglid

Määrab, mis annab agent lahendab vs eskaleerub: parool lähtestab (lahendab), riistvara rikked (eskalaat), VPN küsimused (tõrge siis eskaleeruda).

3

Piletisüsteemi ühendamine

Integreeruda ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, või oma piletite platvormi õmblusteta piletite loomine.

4

Töötajate töölevõtmine

Teha abilaud kättesaadavaks telefoni, vestluse või Slack/Teams integratsiooni koheseks IT-tugi.

Automaatsed toetusülesanded

Parooli muutmine

Identiteedi kontrollimine ja AD/SSO paroolide kohene lähtestamine

Kontode esitamine

Loo kontod ja anna tarkvara litsentsid

Printeri küsimused

Probleemid ühenduvuse ja juhtide probleemid

Võrguühendus

Diagnoos VPN, WiFi ja võrgu küsimused

Integratsioon ja turvalisus

IT-süsteemi integreerimine

  • & bull; aktiivne kataloog / Azure AD
  • & bull; Piletisüsteemid (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • & bull; Asset Management (Jamf, Intune)
  • & bull; i seirevahendid (Datadog, New Relic)
  • & bull; Teadmistebaas (Confluence, SharePoint)

Ettevõtlusjulgeolek

  • & bull; i vajalik mitmefaktoriline autentimine
  • & bull; Rollipõhine juurdepääsu kontroll (RBAC)
  • & bull; Spetsiaalne GPU infrastruktuur piiratud juurdepääsuga
  • & bull; Krüptitud kõneandmed transiidis (TLS 1.2+)
  • & bull; Täpsed auditilogid nõuete täitmiseks

Korduma kippuvad küsimused

Tavapärased küsimused meie tehisintellektuaalse IT abitöökoja kohta

Tavalised küsimused, nagu parooli lähtestamine, VPN tõrkeotsing, WiFi ühenduvus, tarkvara paigaldusjuhised, printeri seadistamine, e-posti seadistamine ja brauseri vahemälu puhastamine. Need esindavad tavaliselt 40-60% kõigist IT-piletitest.

Agent kontrollib kasutaja identiteeti turvaküsimuste, töötaja ID või sinu identiteedijuhtimissüsteemiga integreerimise kaudu enne kontomuutuste sooritamist.

Jah. Kui agent ei suuda probleemi lahendada, loob see üksikasjaliku pileti teie ITSM platvormil koos probleemi kirjeldusega, juba üritatud tõrkeotsingu etappidega ja kasutaja kontaktteabega.

Jah. Agent kõnnib kasutajad läbi mitmeastmeliste protseduuride üks samm korraga, kinnitades iga samm on lõpetatud enne järgmisesse. See kasutab lihtsat keelt ja väldib žargooni.

Lahendades automaatselt ühised küsimused (paroolid, ühenduvus, tarkvara), vähendab tehisintellekti abilaud tavaliselt inimeste poolt juhitavate piletite mahtu 40-60%, lastes oma IT-meeskonnal keskenduda keerulistele probleemidele.

Jah. Agent annab platvormispetsiifilisi juhiseid. See küsib, millist operatsioonisüsteemi kasutaja on ja kohandab tõrkeotsingu samme vastavalt.

Jah. AI abilaud on saadaval 24/7. Töötajad töötavad hilja, kaugtöölised erinevates ajavööndites, ja nädalavahetuse töötajad kõik saavad kohe IT toetust.

Jah. Integreerida abilaud kui robot oma firma Slack või Teams tööruumi. Töötajad saavad hääl-vestlus või teksti-vestlus koos IT-toega otse oma koostöövahenditest.

Kaasa oma standard tarkvara nimekirja, VPN kliendi andmed, printeri mudelid, võrgu konfiguratsiooni ja sisemisi protseduure süsteemi kiire. Agent kasutab seda ettevõtte spetsiifilisi teadmisi täpseks tõrkeotsinguks.

Agent saab töödelda riistvara taotlusi (uus sülearvuti, monitori, klaviatuur), kogudes nõudeid ja luues hanke pileteid. Tõrkeotsingu riistvara küsimusi, see juhib kasutajate kaudu põhidiagnostika.

Võite uuendada süsteemi kiiresti uusi lahendusi, kui nad on avastatud. Agent kohe kasutab uusi tõrkeotsingu kord sarnaseid tulevasi küsimusi.

Jah. Agent töötleb vestlusi reaalajas ilma tundlikke andmeid salvestamata. Integratsioon sinu identiteedijuhtimissüsteemiga kasutab turvalisi API kõnesid. Ennasthosting on saadaval maksimaalse turvalisuse tagamiseks.
5.0/5 (1)

Mida me võiks parandada? Teie tagasiside aitab meil lahendada küsimusi.

Valmis IT-toe automatiseerimiseks?

Kasutage tehisintellekti abilauda, mis lahendab kohe ühised probleemid ja vähendab piletite tagasilogimist

Registreeru tasuta Agent Ehitaja